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近期，記者從桃源高新區(qū)了解到，為努力打造全省最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，今年來，高新區(qū)共承辦企業(yè)家“餐敘”21次，邀請(qǐng)園區(qū)企業(yè)93家，領(lǐng)辦問題147個(gè)，向自然資源、林業(yè)、水利等職能部門發(fā)出催辦函告18份，為企業(yè)代辦事務(wù)417項(xiàng)，逐步形成了服務(wù)企業(yè)全程代辦的“一三五”格局。

首先，健全了一個(gè)制度體系。目前，高新區(qū)已初步建立健全了縣委書記與企業(yè)家餐敘制度、企業(yè)訴求代辦制度與函告督辦制度，涵蓋了企業(yè)引入、開工、建設(shè)、投產(chǎn)等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，初步形成了“簽約項(xiàng)目抓開工、開工項(xiàng)目抓投產(chǎn)、投產(chǎn)項(xiàng)目抓服務(wù)”的全程服務(wù)制度體系。

其次，完善了三個(gè)機(jī)制。即企業(yè)反映的問題由企業(yè)服務(wù)中心牽頭協(xié)調(diào)，園區(qū)內(nèi)各個(gè)職能部門共同協(xié)辦，確保有事就辦、辦就辦好的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制；需園區(qū)外職能部門辦理的事項(xiàng)，與相關(guān)部門搞好充分協(xié)商溝通，確保企業(yè)問題得到解決、縣委權(quán)威得到彰顯的外部協(xié)商機(jī)制；以企業(yè)為中心，按照發(fā)生問題到解決問題的工作邏輯，形成“企業(yè)提問題、書記交問題、園區(qū)領(lǐng)問題、部門辦問題、全程督問題、企業(yè)評(píng)問題”的閉環(huán)管理機(jī)制。

再次，做到了五個(gè)進(jìn)一步。即進(jìn)一步暢通了信息渠道，以縣委書記“餐敘”制度與企業(yè)服務(wù)聯(lián)系人制度為雙抓手，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)反映的訴求信息從桌上到桌下的全覆蓋；進(jìn)一步拓展了服務(wù)對(duì)象，企業(yè)服務(wù)全程代辦從法人到個(gè)人的延伸，既服務(wù)企業(yè)又服務(wù)企業(yè)員工；進(jìn)一步豐富了工作內(nèi)涵，園區(qū)干部主動(dòng)上門問需，切實(shí)做到“企有所呼，我有所應(yīng)”，企業(yè)問題解決從被動(dòng)處理企業(yè)投訴到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題迅速解決；進(jìn)一步夯實(shí)了保障基礎(chǔ)，從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威保駕到運(yùn)行制度護(hù)航，以貼心服務(wù)為抓手，多措并舉，致力提高服務(wù)企業(yè)能力與水平，助力企業(yè)發(fā)展壯大；進(jìn)一步明晰了責(zé)任體系，園區(qū)干部職工每人包保一至兩個(gè)投產(chǎn)項(xiàng)目，深入企業(yè)，積極做好溝通協(xié)調(diào)、信息咨詢、政策對(duì)接等服務(wù)工作，著力為企業(yè)提供全鏈條、全周期、全要素式服務(wù)，幫助企業(yè)項(xiàng)目紓難解困，擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)能。